Firmenprofil Team Qualitätsmanagement Bayerischer Qualitätspreis 2011 Technologie Partner Unternehmensvideo

Was uns auszeichnet …

... ist der hohe Qualitätsstandard, der für uns bei jeder Dienstleistung an erster Stelle steht. Individuell und flexibel auf die Anforderungen und Wünsche jedes Kunden angepasst, umfasst unser Qualitätsmanagementsystem neben dem fundierten Coaching unserer Mitarbeiter auch permanente Tests und regelmäßiges Benchmarking, Kunden- und Mitarbeiterbefragungen sowie regelmäßige Schulungen der Call-Center-Agents. In Form von Live-Monitorings – intensiven Einzelcoachings in Praxissituationen – wird unser Team nicht nur in medizinischen Themen, sondern auch in puncto Systemtechnik, Kommunikation im Gesundheitsbereich oder Arbeitsschutz fortgebildet und dadurch eine kontinuierliche Sicherung und Erweiterung der Kommunikations- und Fachkompetenz sichergestellt. So können Sie sicher sein, in allen Fragen des Gesundheitsmanagements bei uns in den richtigen Händen zu sein.   Mit Beginn des Jahres 2008 haben wir diese Strukturen in ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2008 (PDF) mit integriertem Arbeitsschutz nach MAAS-BGW eingebettet. Nach vielfältigen internen Vorbereitungen und Audits fand im Juni 2008 das Zertifizierungsaudit statt. Zwei Auditoren des TÜV Süd besuchten und prüften uns mit dem Ergebnis, dass wir zur Zertifizierung vorgeschlagen wurden. Inzwischen ist die Gedikom GmbH erfolgreich zertifiziert.